“Wat wil je absoluut niet weer zien in je nieuwe functie?” – Tanja Veldhuis

Tanja heeft al redelijk wat ervaring met sollicitatiegesprekken. Niet alleen aan de kant van HR, maar ook aan de andere kant als sollicitant.  “Sommige sollicitatiegesprekken vond ik heel leuk, maar ik heb ook wel minder leuke sollicitatiegesprekken gehad.” Zo heeft Tanja weleens een sollicitatiegesprek gehad waar ze best wel onzeker van werd. “Het leek net alsof ik elke keer nét het verkeerde antwoord gaf.” Hierdoor kreeg ze heel erg het idee dat ze op een totaal ander antwoord zaten te wachten. Als recruiter hoort Tanja dit vaker. En dit zou niet moeten volgens haar. “Ik vind dat je mensen open moet laten praten in een gesprek. Je moet de sollicitant niet een kant opduwen.”

Er is één vraag die tijdens een sollicitatie aan Tanja werd gevraagd die ze niet meer zo snel vergeet. De vraag luidde: “denk je dat je ons hebt overtuigd om jou aan te nemen?” “Ik vond dit geen vriendelijke vraag. Ik dacht meteen: hebben jullie mij wel overtuigd?” Dit is iets wat Tanja een belangrijk verbeterpunt vindt, want het gaat er niet alleen om of het bedrijf de kandidaat ziet zitten. “Het is ook van belang dat de kandidaat het bedrijf ziet zitten.”

Naast de wat minder leuke ervaringen heeft Tanja daarentegen ook fijne sollicitatie-ervaringen. Zo heeft Tanja in het verleden een gesprek gehad waarbij oprechte interesse en vriendelijkheid centraal stond. “Ze namen echt de tijd voor mij.” Dit merkte Tanja door de vragen die haar gesteld werden, maar ook aan de antwoorden die ze kreeg op haar vragen. “Ze gaven heel uitgebreid antwoord op mijn vragen. Ook vertelden ze enthousiast over hun eigen bedrijf en ze wisten heel goed wat voor type persoon bij hun zou passen.”

Daarnaast was de communicatie in het gesprek heel vriendelijk, waardoor Tanja het gevoel kreeg echt haarzelf te kunnen zijn. De toon was meteen gezet toen er werd gevraagd naar de hobby’s van Tanja: ‘Oh korfballers, dat zijn altijd leuke mensen.’ Hij zei dit, want zijn dochters korfbalden ook. “Je hebt dan gelijk een klik met iemand en dit persoonlijke zorgde ervoor dat ik meer open was. Ik liet meer van mezelf zien.”

Een goede voorbereiding is het halve werk volgens Tanja. “Ik heb een keer een gesprek gehad over een bepaalde functie die uiteindelijk veranderd bleek te zijn. Pas na 20 minuten in het gesprek vertelden ze dit, terwijl ik me dus al helemaal had voorbereid op de functie die ze eerst hadden aangeboden.” Tanja was dan ook erg teleurgesteld. “De functie die ze nu aanboden sprak mij helemaal niet aan, dus ik zat daar eigenlijk voor niets.” Als recruiter ziet Tanja dit probleem wel vaker en het zit hem volgens haar voornamelijk in de voorbereiding. “Het functieprofiel moet eerst helder zijn, dan pas moet je gaan zoeken.” Als het functieprofiel niet duidelijk is dan merk je dit volgens Tanja meteen aan de soort vragen die gesteld worden. Er worden dan vooral suggestieve vragen en weinig open vragen gebruikt.

Het goed voorbereiden op een sollicitatiegesprek gaat verder dan alleen het functieprofiel goed voor ogen hebben. Tanja heeft zelf een sollicitatiegesprek gehad waar op de helft van het gesprek er nog een tweede persoon bij kwam zitten. Vervolgens ging de tweede persoon weer weg. “Dit kwam heel gehaast en onprofessioneel over. Je geeft de sollicitant dan geen fijn gevoel.” Volgens Tanja is dit funest om iemand echt goed te leren kennen. “Je wilt dat iemand zich op zijn of haar gemak voelt. Dan pas zie je goed wie iemand echt is.”

Het belang van een goed sollicitatiegesprek is volgens Tanja het vinden van iemand die voldoet aan je verwachtingen. “Een sollicitatiegesprek moet ervoor zorgen dat je goed weet wie je in huis haalt.” Hierbij is het in beeld krijgen van de wensen, kennis, kunde en persoonlijkheid van die persoon belangrijk.

Tanja gaat zelf altijd goed voorbereid het gesprek in. “Het functieprofiel en de competenties die hier bij horen heb ik altijd helder voor mij. Zo weet ik goed waarnaar ik moet vragen.” In het begin van het gesprek probeert Tanja een informele sfeer te creëren. “Ik vertel altijd iets over mezelf, wie ik ben en wat ik leuk vind om te doen.” Daarna laat Tanja de kandidaat aan het woord.

Om de wensen, kennis, kunde en persoonlijkheid in beeld te krijgen van de kandidaat probeert Tanja veel open vragen te stellen en weinig suggestieve vragen. Daarnaast probeert ze goed te luisteren en vraagt ze naar specifieke situaties uit het verleden. “Gedrag uit het verleden is een goede voorspeller voor gedrag in de toekomst”

Er zijn meerdere vragen die Tanja vaker gebruikt. Zo vraagt ze vaak aan de kandidaat welke werkgever hij/zij het leukste vond en waarom. “Dan kan je er bijvoorbeeld achter komen of een bepaalde leiderschapsstijl wel of niet bij iemand past.” In het verlengde hiervan vraagt Tanja ook vaak naar de minder leuke en leuke ervaringen die iemand heeft gehad bij zijn vorige baan. “Ik krijg hierbij een goede inschatting wat iemand graag wil zien in zijn volgende baan of juist helemaal niet.” Zo kan Tanja kijken of diegene wel past bij de nieuwe functie en bij de organisatie. Door ook dit soort vragen te stellen, leert Tanja de kandidaat kennen.

“Waar word je nou echt blij van?” blijft ook een hele leuke vraag vindt Tanja. “Mensen gaan nadenken over blije momenten en daar worden ze sowieso al blij van. Dat is super leuk om te zien.”

De meeste tips die Tanja wil meegeven aan de werkgever of HR medewerker zijn al genoemd. Het belangrijkste is volgens Tanja: een duidelijk functieprofiel hebben. “Weet als bedrijf waar je naar op zoek bent.” Ook raadt Tanja het aan om het gesprek een persoonlijke touch te geven, door bijvoorbeeld de sollicitatiekaartjes te gebruiken. “Stel daarnaast open vragen en luister goed naar de kandidaat”.

Tanja wil het volgende aan de sollicitanten meegeven: “Kom goed voorbereid en verdiep je in de werkgever.” Hierbij hoort ook het stellen van vragen naar de werkgever. Daarnaast moet je duidelijk voor ogen hebben wat je wel of niet wil in je nieuwe functie: “Weet wat je zoekt in een baan.”

Word jij hier blij van? Bekijk dan ook eens deze artikelen.