FAQ Portal

Wij hebben een portal ontwikkeld voor onze professionals en opdrachtgevers. Via deze portal kan je als professional je gegevens bekijken en je uren registreren. Als opdrachtgever kan je vacatures bekijken en uren accorderen.

Op deze pagina vind je antwoorden op vragen die kunnen ontstaan bij het gebruiken van de portal. Staat jou vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.

V: Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer
A: Je gebruikersnaam is altijd je mailadres. Weet je niet meer welk mailadres je gebruikt hebt? Neem dan contact met ons op en we zorgen dat je zo snel mogelijk reactie krijgt.
V: Ik weet mijn wachtwoord niet meer
A: Op het inlogscherm kan je kiezen voor ‘wachtwoord vergeten’. Je ontvangt dan een mail met een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kan instellen.
V: Wat kan ik met de portal? 
A: In de portal kan je jouw persoonlijke gegevens inzien en wijzigen. Daarnaast kan je een actueel cv uploaden en je beschikbaarheid wijzigen. Als je in een plaatsing zit, dan kan je via de portal ook je uren registreren.
V: Hoe moet ik mijn uren registreren via de portal?
A: We hebben een filmpje gemaakt waarin stap voor stap wordt beschreven hoe je uren kan registreren. Dit filmpje vind je rechts op deze pagina. Is het nog niet helemaal duidelijk? Neem dan gerust contact met ons op.
V: Waar moet ik op letten bij het invullen van mijn uren?
A: Let erop dat je het juiste declaratietype kiest. Heb je meerdere plaatsingen? Let er dan op dat je de juiste plaatsing selecteert.
V: Hoe werkt het precies met mijn reis- en onkosten?
A: De portal is ingericht conform de afspraken die zijn gemaakt over reis- en eventuele onkosten. Als je reis- en/of onkosten mag declareren kun je deze invullen op jouw maandoverzicht. Mag je dit niet, dan zijn deze opties ook niet zichtbaar in de portal. Denk je dat het niet klopt? Neem dan even contact met ons op.
V: Ik ben bij Immens ingeschreven als zowel kandidaat als contactpersoon. Heb ik dan 2 accounts? 
A: Nee, je hebt dan 1 account. Na het inloggen krijg je de keuze of je wilt inloggen als kandidaat of als contactpersoon.

Hoe moet ik uren registreren via de Immens Portal?

V: Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer
A: Je gebruikersnaam is altijd je mailadres. Weet je niet meer welk mailadres je gebruikt hebt? Neem dan contact met ons op en we zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk reactie krijgt
V: Ik weet mijn wachtwoord niet meer
A: Op het inlogscherm kan je kiezen voor ‘wachtwoord vergeten’. Je ontvangt dan een mail met een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kan instellen.
V: Ik ben bij Immens ingeschreven als zowel kandidaat als contactpersoon. Heb ik dan twee accounts? 
A: Nee, je hebt dan één account. Na het inloggen krijg je de keuze of je wilt inloggen als kandidaat of als contactpersoon.
V: Hoe kan ik uren goedkeuren of afkeuren?
A: We hebben een filmpje gemaakt waarin stap voor stap wordt beschreven hoe je uren kan accorderen. Dit filmpje vind je rechts op deze pagina. Is het nog niet helemaal duidelijk? Neem dan gerust contact met ons op.

Hoe kan ik uren goedkeuren of afkeuren?

Kom je er ondanks deze vragen en antwoorden toch niet helemaal uit? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag!