Achter de schermen bij Immens: onze kernwaarden in actie

Eerlijkheid is voor ons geen containerbegrip, maar dagelijkse praktijk. Naar kandidaten. Naar opdrachtgevers. En naar elkaar. We zeggen wat we doen en doen wat we zeggen. Past een kandidaat niet bij een organisatie? Dan zijn we daar open over. Zijn de arbeidsvoorwaarden niet passend bij de gewenste kandidaat? Dan draaien we daar niet omheen.

Richard: “We zeggen opdrachtgevers ook gewoon: met deze arbeidsvoorwaarden ga je deze persona niet vinden.”

Ook richting kandidaten zijn we transparant. We schetsen geen rooskleurig beeld, maar een realistisch verhaal. Ja, een organisatie kan mooie ambities hebben. En ja, soms moet er ook nog flink wat gebeuren op finance & control. Dat hoort er gewoon bij.

Marleen: “Wij zijn altijd transparant over onze tarieven en verwachtingen. Zo weten opdrachtgevers en kandidaten precies waar ze aan toe zijn.”

Intern geldt precies hetzelfde. We spreken elkaar aan op afspraken, kwaliteit en verwachtingen. Gaat iets niet lukken? Dan zeggen we dat. Geen vage beloftes, geen omwegen.

Tina: “We komen onze beloftes na. Mocht iets niet lukken, dan brengen we de partijen daar tijdig van op de hoogte.”

Eerlijkheid brengen we altijd menselijk en met aandacht. We zeggen wat nodig is, op een manier die respectvol voelt en zoeken altijd naar oplossingen. Ons doel is steeds hetzelfde: kijken hoe we zowel kandidaat als opdrachtgever het beste kunnen helpen.

Betrokkenheid zit bij ons niet in grote woorden, maar in kleine momenten.

Elise: “Zo sturen we weleens een gepersonaliseerd rompertje bij de geboorte van een kindje, of een kaartje in een moeilijke tijd.”

We kennen onze kandidaten en opdrachtgevers écht. Niet alleen hun cv of vacature, maar ook het verhaal erachter. Dat vinden we belangrijk. Want alleen als je elkaar goed kent, kun je de juiste match maken.

Soms betekent dat meedenken in een lastige periode. Luisteren als het even tegenzit.
Of gewoon laten merken dat iemand niet alleen staat.

Zo begeleidden we een kandidaat die na een intensieve periode als mantelzorger moeite had om weer aan te haken op de arbeidsmarkt. We dachten mee, sparden, luisterden. Toen deze kandidaat uiteindelijk – buiten ons om – een nieuwe baan vond, deelden we in die vreugde. En in een moeilijke periode stuurden we een kerstpakket. Niet omdat het moest, maar omdat betrokkenheid voor ons niet stopt bij een procedure.

Job: “Het laat zien dat we écht naar mensen luisteren, ook wanneer het niet direct om werk-dingen gaat.”

Tanja: “Met kleine gebaren laat je zien dat je betrokken bent. Bijvoorbeeld een taart bij indiensttreding,  dat voelt meteen persoonlijk.”

Betrokkenheid zie je bij Immens terug in bijvoorbeeld:

• een taart bij indiensttreding
• een belletje op een belangrijk moment
• rompertjes bij de geboorte van een kindje
• contact houden, ook als iemand niet in procedure zit

Jennifer: “Kandidaten bellen ons ook als het even minder gaat. Dan zijn wij er gewoon.”

Die persoonlijke verbinding hopen we te creëren met onze manier van werken, zodat samenwerken met Immens vertrouwd voelt.

Daadkracht betekent bij Immens: doen wat nodig is, zonder de zorgvuldigheid te verliezen. Niet afwachten, maar doen. En verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat.

Hans Peter: “Snel en accuraat schakelen op vragen van relaties en duidelijk aangeven waar Immens voor staat, hoort daar ook bij.”

We schakelen snel. Plannen vlot afspraken in. Houden vaart in procedures.
En als het nodig is, zetten we net dat extra stapje.

Zoals die kandidaat die zich nét na de deadline meldde. Formeel te laat. Inhoudelijk sterk. Dus gingen we aan de slag. Doorpakken, prioriteit geven, gesprekken voeren volgens onze werkwijze. Met resultaat: de kandidaat werd aangenomen.

Daarnaast kijken wij verder dan het cv. Er moet namelijk een duurzame match ontstaan. Soms betekent dit dat we iemand aandragen die perfect past, ook al lijkt het cv op het eerste gezicht niet ideaal.

Richard: “We durven door te drukken bij een opdrachtgever als we zien dat een kandidaat echt een kans verdient, ook als het cv niet meteen ideaal lijkt.”

Daadkracht zie je ook in hoe we samenwerken als team. Valt iemand uit? Dan nemen we het van elkaar over. Kandidaten en opdrachtgevers merken daar niets van. Want iedereen is betrokken en goed op de hoogte.

Anneli: “We pakken door. En eigenlijk maakt het niet uit wie je spreekt, iedereen weet wat er speelt.”

Daadkracht is voor ons ook: afspraken nakomen. En lukt iets niet? Dan zeggen we dat op tijd.

Word jij hier blij van? Bekijk dan ook eens deze artikelen.